编者按

年初以来，路局、局党委先后组织召开了一系列现场会，有效促进了全局干部职工经营管理思维理念的转变。路局、局党委目的非常明确，就是要通过现场会这个生动有效的载体，立标打样，展示成果，开启思路，提振信心，推动哈局创新发展、加快发展。这些会议精神蕴含着无数“智慧因子”，需要我们好好消化吸收。为了方面大家学习，本网特作如下回顾与盘点，以飨读者。

会议：全局客运工作现场会

时间：5月21日

会程：与会人员分别到哈尔滨西站、哈尔滨站所属哈尔滨北站、哈尔滨客运段及哈尔滨客技站现场观摩，并听取了哈西站高铁站商业资源经营开发、哈站高铁中间站建设介入和哈客班组管理的经验汇报。

亮点：各单位要通过这次现场会，认真学习如何推进站车商业资源经营创效、如何抓好新站建设提前介入、如何发挥客运班组自管作用、如何改进和创新各项客运工作基础，真正看到差距、学到经验，做到入脑入心，回去真正促进各项工作干出成效。

学习项点：要明确任务，强化落实，全力推进哈局客运工作创新发展。在拓展市场、增运增收上，做到开好车，坚持多开车、提高开行质量、开好旅游列车；售好票，推进售票便利化、强化售票营销；搞好服务，抓好客运安全、基础设施改造和日常维护、提升基本服务质量、开展个性化和特色服务。在内部管理、挖潜提效上，做到管好人，研究客运继乘制改革、推进车务站段客货岗位融合、加强客运职工培训和客运系统风气建设；管好钱，加大“清家底”、节支降耗和薪酬分配改革力度；规范管理，全面清理土规章土政策、推进管理机制创新、提高现代化管理水平；盘活资源，研究保洁、餐售、整备专业管理、强化富余资源和能力开发、强化“互联网+”项目拓展延伸、强化站车商业资源的进一步开发。要发扬“振奋、担当、创新”精神，为全局客运工作健康发展提供坚强作风保证。坚定兴客强局信心、增强攻坚克难勇气、树立雷厉风行作风，进一步凝聚改革发展强大动力。提升责任意识、发挥实干精神、敢于直面问题，进一步增强干事创业的承责意识。坚持服务理念、经营理念和管理理念创新，进一步拓宽客运工作的思路视野。

启示：全局上下必须抓好思想观念转变，真正把思想观念转移到市场规律上来，转移到生存发展上来。以“转观念、闯市场、增效益”主题教育活动为载体，抓好分类检查指导，结合好“两学一做”学习教育、宣传教育常态化要求和干部作风督查相互促进、相互检验，注重“抓两头带中间”，推动工作不断引向深入；要研究好清算政策，认真研究运行图怎么摆、车票怎么卖、车怎么开的问题；要把服务上的功夫下足，把基本服务标准落实到位、







































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