来源：中国网

　　日前，黑龙江银保监局发布《关于年全省银行保险机构消费投诉情况的通报》。通报显示，年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉件，同比增长.24%。从投诉机构类别看，城商行件（其中信用卡投诉件），同比增长.14%，占投诉总量38.60%；大型国有银行件，同比增长82.90%，占投诉总量36.84%；农村中小金融机构件，同比增长75.68%，占投诉总量13.49%；其他银行业金融机构件，同比增长.78%，占投诉总量6.21%；股份制银行件，同比增长34.06%，占投诉总量4.86%。

　　投诉量居前五位的银行业金融机构依次为：哈尔滨银行件（其中信用卡投诉件），同比增长.94%；邮储银行件，同比增长92.58%；龙江银行件（其中信用卡投诉54件），同比增长.86%；农商行件，同比增长.62%；建设银行件，同比增长.27%。以上5家机构的投诉量占银行业金融机构全部投诉量的67.97%。

　　从相对量情况看，年，黑龙江省银行业金融机构百家营业网点投诉量中位数为49.69件/百家网点。其中，居前五位的银行业金融机构依次为：平安银行.00件/百家网点；龙江银行.28件/百家网点；哈尔滨银行.40件/百家网点；光大银行.28件/百家网点；浦发银行.18件/百家网点。（哈尔滨银行、龙江银行的百家网点投诉量不含信用卡投诉，涉及网点为黑龙江省辖内网点数。）