在此收集并整理了如下内容，希望能回答各位妈妈们的疑惑：

一、仪容、仪表、整洁大方。

二、注意个人卫生（头发、体味、指甲等），禁止戴首饰，禁用化妆品，注意服装。

三、不乱拿乱用用户东西；不用客户家庭电话，不能当着客户打私人电话。

四、要礼貌待人（用户的朋友、亲属、老人等）

五、谈吐得体，不在背后非议他人（用户的亲朋等）

六、不可透露用户家庭隐私。

七、用心照顾服务对象。

八、与用户起冲突时，不可反驳指责，不可动手，要与用户讲明道理（理由）。

九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。

十、要做到“五心”；对他人有爱心；做事用心；对用户有耐心；对服务对象用真心；对自己要有信心。

十一、注意工作细节。

十二、上岗时自备生活用品。

十三、工作时间不做私事，如遇特殊情况必须向客户说明。

十四、注意家庭安全（家电使用），避免意外损伤。

十五、每天记录工作的内容和婴儿状况。

了解以上内容了，相信妈妈们和月嫂们在共同照顾宝宝的时候，应该会多一份默契，少一份摩擦，生活更融洽。

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长按







































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