服务标准：

1、交通：郑州—哈尔滨、哈尔滨—郑州为火车空调硬卧，哈尔滨—海拉尔往返空调火车硬卧（以铁道部变化为准因旺季火车票紧张火车票不保证车次不保证铺位不保证同行人员在同一车）；当地空调旅游车

2、景点：首道景点大门票，自理除外

3、住宿：经济型酒店住宿（空调彩电独卫热水）

4、餐饮：2早3正餐（其中草原2个风味餐）十人一桌八菜一汤（不足菜量相应的减少）

5、保险：旅行社责任险，建议游客购买旅游意外险

6、导游：地接普通话导游讲解服务

行程安排

第一天：郑州—哈尔滨餐：自理宿：车上

郑州火车站13点统一集合，集合齐团友后，乘K次空调卧铺开始避暑度假之旅，抵达开封16:17/兰考16:48,/民权/17：13/商丘18:00/菏泽19:16，沿途客人可就近上车。车上可欣赏沿途美丽风光，结识新的朋友，开始美好旅程

第二天：哈尔滨餐：自理宿：哈尔滨

晚18:10分抵达哈尔滨，入住酒店。晚可自由活动时请携带酒店名片外出；酒店房卡随身携带，贵重物品请妥善保管、用餐：自理

第三天：哈尔滨—海拉尔餐：早中宿：车上

餐后乘旅游巴士观远东地区最大的东正教教堂——（约游览10分钟），哈尔滨城标——（约游览15分钟，它是为纪念年洪水而修建的哈尔滨象征），以俄罗斯领袖斯大林同志名字命名的沿江带壮开放式公园——，漫步充满异国风情百年历史老街--（约游览30分钟，它堪称“汇百年建筑风格、聚世界艺术精华，是全国第一个开放式、公益型建筑艺术博物馆）。赴江北拜访一下热情好客的（约游览60分钟），获得小镇特别为您准备的小镇入镇签证，品尝俄式咖啡，参观俄罗斯大妈的手工作坊，感受异域情怀,游览驰名中外的----（游览时间1.5小时）一首悠然静娴的太阳岛上招徠中外游人。游览太阳岛湖、松鼠园、水阁云天、友谊园、白桦林等。晚上乘坐火车硬卧赴海拉尔（因草原旺季，火车车票不保证车次不保证铺位）

第四天：海拉尔餐：中宿：满洲里或海拉尔

火车抵达后，前往已含（在景区游览分钟左右）。午餐品尝呼伦湖特色鱼宴（已含），午餐后湖边自由活动。可自费登上快艇,带您感受被湖、草原、天际层层的包围。下午游览（门票不含费用自理）；参观，晚餐不含，可以自行选择满洲里的地方特色（推荐一边品尝俄罗斯西餐一遍观赏俄罗斯纯正歌舞表演）。后入住酒店。

第五天：满洲里餐：早中宿：车上

早餐后，后乘车赴（游览分钟）“世界上最好的草原”美誉，是世界四大草原之一；抵达草原后热情好客的蒙古族姑娘献上草原独特的蒙古族迎宾仪式，参加草原上最传统的祭祀活动，午餐品尝草原上的传统美食；尝试（费用不含）真实感受巴尔虎蒙古牧民的生活，感受草原上的游牧文化。后乘车返回海拉尔。抵达市区后参观蒙古族、鄂伦春族、鄂温克族、达斡尔民族，晚乘坐火车硬卧返回哈尔滨。（因草原旺季，火车车票不保证车次不保证铺位）

第六天：哈尔滨餐：自理宿：车上

火车抵达后，转乘火车硬卧返回。（转乘火车期间为自由活动，不含导游不含用车，请自行保管好随身物品以及行李！）后乘哈尔滨-郑州空调硬卧K次或其他车次！我们回家了

第七天：抵达各地

沿途抵达各地，结束愉快行程！

旅游约定：

1、此团为散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次前往或所住洒店不同，我社需前往各酒店接游客，因上车有先后顺序，所以会出现等待情况，请谅解并听从导游安排；

2、请客人按酒店要求，用身份证实名登记入住并自行缴纳入住押金。市区内如遇单男单女请自行补房差或我们为您安排三人间（部分酒店没有三人间），客人如不接受拼房或三人间，请现付单房差；

3、因车次原因，开往北安的火车出发较早，早餐为酒店打包早餐；

4、请务必注意人身安全。建议客人自行投保风险旅游活动保险；（强烈建议购买）

5、如遇人力不可抗拒因素（如台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；东北部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；旅游景点内可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，请谨慎消费。非导游带领的情况下客人购物为自愿行为，与旅行社无关，因此产生的人身、财产等一切损失，将由旅游者本人承担；

6、因季节性原因（遇大雨、暴雨、雾霾、洪水、地震、）或不可抗拒因素，造成游客当天返程延误，我社可协助客人安排哈尔滨住宿（住宿费用客人自理），所造成的火车票以及飞机票的损失与我社无关；

7.以上价格为折扣打包价格，不产生不退、散客不提供发票，不便之处敬请谅解；

8、中途因客人自身原因脱团，我社不退还未参加项目门票、住宿（黄金周期间以及节假日不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用。若已产生相关费用我社一律不予退还团款；

9、出发时请携带有效期身份证原件，儿童带户口本原件，如因证件不足未能入住酒店或进入景区后果自负。行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠（小交通及游船等没有优惠），如游客携带优惠证件，必须提前向导游出示，退还金额为，我社所报折扣价与景区实际产生价格之差，当地统一退还。优惠证件包括：学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等，优惠证件是否有效以景区规定为准。未带相关证件按全票办理，证件是否有效以景区规定为准；

10、出行前一天21：00前，您将收到出团通知短信或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通；

11、在不减少游览景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况，在征得客人同意后，调整当天游览顺序，因人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少等情况，旅行社不承担因此造成的损失和责任；

12、本产品将按照实际参团人数安排交通车辆；

13、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行，请随身携带好通讯工具和导游联系方式遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助；

14、每一段行程结束后，请在当地如实填写旅游质量意见表，质量意见表是投诉的最终依据，请您据实填写。