年8月，哈尔滨广播电视台接连在三个周末举办了“相亲文化节”和“露营文化节”。哈尔滨广播电视台行政服务中心精心组织，认真保障，出色地完成了量大活动保障任务。一年一度的相亲文化节和露营文化节是哈尔滨广播电视台独具特色和影响力的两大品牌活动。年，哈尔滨广播电视台把举办地点设在全国首家申报国家4A级景区的电视台——哈尔滨广播电视台。这里拥有全国第一家城市电台、这里拥有成功申请世界吉尼斯纪录的万米红线、这里拥有记录和传承历史的台史陈列馆……因是首次在哈尔滨广播电视台园区内连续举办两场大型活动，加上台领导的高标准要求，对台行政服务中心来说是极大的挑战。保家护院确保“到位”台行政服务中心的安保人员看上去五大三粗，可在他们的眼皮子底下，一点沙子也揉不得。活动期间，每天进园近万人，为了确保安全无事故，所有进入园区的人员必须经过安全检查方可入内。台行政服务中心提前增加了入口的安检通道，从而分散了集中进园的人员，起到了有效的安全防范作用。活动期间，安保人员除了对园区内进行巡逻外，重点还要放在“频道日”的安保工作上。在节目开场之前，他们会评估可能引起的事故，杜绝事故发生的可能性。如点燃烟花，虽说可以让节目进入高潮，但很有可能会引起人员聚集和火灾的发生。所以无论场上活动多么精彩，所有安保人员都无暇观看，他们四处巡查，无论发现什么隐患，都必须在第一时间解决妥当，将事故消灭在萌芽状态，确保活动顺利进行。有经验、有能力，更要有负责的工作态度，才可以把安保工作做好，刘裴德对此有着很深的认识。他在巡逻中发现，布置会场的施工队把电缆布置成了电网，存在安全隐患，极易造成触电事故和火灾。于是他马上向施工方提出整改意见，不怕得罪人，不怕事麻烦，强令施工方重新铺设电缆。经先期举行的相亲文化节后，他们发现大保办指定的安保人员在服务细节上表现有失大体，对台整体形象不利，经与大保办沟通后，在露营文化节时更换了一批整体素质和形象较高的队伍，在活动期间反响甚好。每天活动结束后，其他人员散了，安保人员开始进行全场的人员清理。整个园区共计5.6万平方米，他们要走遍每个角落、草丛、树林，包括楼道内，每天的清理工作结束都要到深夜。“两节”活动结束，保安工作做到了零事故的发生，圆满地完成了保家护院这个重中之重的安保任务，同时，他们树立起了勤勤恳恳、任劳任怨的可敬形象。环境整洁就凭“苦干”日常保洁都不得闲，何况活动期间上万人的客流量。台行政服务中心负责“两节”活动的保洁人员共有14名，在保证正常工作环境及园区卫生的情况下，他们还要从早上6点到晚上10点分两组倒班完成“两节”保洁任务。他们对中心会场不间断清理，其他场区则由3名项目经理每天进行巡查，随时清理。吕凤香是大院里保洁员领班，保洁工作量大，对待工作一丝不苟，看见院里有烟头、碎纸，她都一个个地用手捡。由于单位离家较远，她早上不到6点就得出门，坐头班车7点前到单位就开始工作，各个岗位都要走到，都要安排好，大型活动期间加班更是家常便饭。改造后的老楼卫生间洁净清新，这是吕凤香和她的伙伴们用特殊的清洁剂和专业的手段一点一点擦出来的；阳光大厅的地面，也要用专门的擦地车来擦洗。吕凤香说，借用先进的设备可以打扫的很干净，但到了处理千米演播室屋顶积水的时候，就没有设备可用了，所有的员工用桶、扫帚、拖布、毛巾掏水，这时完全靠人的力量了。从开始布置会场一直到活动开幕式前半小时，14名保洁人员始终与布置会场的工作人员相互配合着完成布置工作。活动开始后，保洁人员按规定每天清晨6点来到现场做好一天的准备工作。晚上9点活动结束后，保洁人员还要对园区内的所有场馆、草地、树林、卫生间、公共走廊、停车场等区域进行彻底清理打扫，为第二天做好准备。因在保安人员撤离前的十分钟必须结束保洁工作，既要保证清洁质量又要在规定时间内完成，她们的辛苦程度可想而知。每天近万人进入园区参加活动，她们用“苦干”换来的是“4A景区标准”，给大家提供了一个干净整洁的环境！同时园区、办公楼内、贵宾室及萧红茶馆等部位的卫生也保持在较高的水准，保洁工作在原有的基础又上了新的台阶。活动期间，整洁的万米草坪和幸福小路大放异彩。餐饮服务也要“开放”活动中，台行政服务中心贯彻哈广电“开放办广电”的方针，首次对外经营哈广电食品，受到了游客的欢迎。食堂在保证职工就餐的同时开展对外经营，这是第一次。工作人员提前一周就开始加班加点进行筹备，在人手不多的情况下，他们新开发出几十个花样品种，都是自己制作的特色、绿色食品，游客品尝后赞不绝口。为保证食品安全，台党组书记朱伟光在对外经营前检查食堂餐饮筹备工作，强调一定要在保证原料进货渠道正规的同时确保食品卫生质量，合理调剂产品花色品种。总务科长王世玲一趟趟到食堂查看情况，反复叮嘱：质量第一，千万别砸了自己的招牌。食堂厨师毕于巍高温中坚守岗位，衣服一次次被汗水湿透，每天要更换四五次。活动中，餐厅除了要接待各个频率频道的工作人员就餐，每天还吸引了二三十名参加活动的外来人员用餐。活动期间，在万米草坪的一角，最火的那处餐饮区，就是哈广电食堂的“主战场”，食堂的工作人员每天都会推出特色糕点，供不应求，得到来往游客的追捧。这一次，他们将对内的职工食堂推向了市场，经过“两节”的历练，他们不但有效地保证了所有到食堂就餐人员的饮食，更为广开经营渠道开了个好头。电力保障力求“默契”电力保障工作贯穿活动始终。从决定在哈广电内举办“两节”活动开始，台行政服务中心动力科就开始行动，对园区内的路灯、广场灯等做了全面检查，更换不亮的灯泡，检查维修电缆线路。在布置会场时，他们积极与施工人员配合，确保开幕式之前电路安全畅通。活动中，确保主会场舞台和转播车用电是重中之重。为了避免“停电”的风险，动力科为主会场舞台和转播车提供了一路千瓦动力电专用电源，又从其他的配电柜中拉出一路电源作为会场周边照明用电，确保活动用电万无一失。活动期间的临时摊位较多，动力科为这些摊位也提供了专用电源，保证了用电安全。在露营文化节上，他们积极与负责放飞萤火虫活动的人员沟通，在灯光上配合萤火虫的放飞。活动中，灯光的关闭与开启全是通过对讲机来完成的。在灯光的配合下，放飞活动收到了预期的效果。郭仲杰原来担任动力科科长，今年6月份调任房产科科长。可“两节”到来前，动力科科长病了。领导对他说：“你再担任动力科科长吧，你比较熟，活动期间要保证灯光、电力。”郭仲杰没有丝毫的犹豫，立即投入到筹备工作中。他在心底告诉自己：“关键时期，你是党员，你不上，谁上？”在整个活动中，动力科配合默契，每一个人顾了业，舍了家，确保了活动的整体用电量的需求，也保证了播出用电的需求，从而保证了活动的顺利进行。临时工作办得“出色”除了常规动作，台行政服务中心也会接到紧急任务。精品书画展布展任务是他们在活动前不到一周接到的急活儿。临时布置，距离展出不到一周，任务紧急，那真的是24小时连续加班加点！精品书画展技术要求高，需要按要求不断进行修改。布展过程中，各处修改不下20次，最终提前两天完成展板制作，画展准时开放，吸引了众多书法爱好者。车队每天有三四辆车在运转，车队负责人更是坚守岗位，随时为全台提供用车服务，司机师傅们随时待命，保证了用车服务。为了保证“两节”期间萧红茶馆的正常运行，在没有专职服务人员的情况下，总务科的李春玲主动请缨，充当义工。活动期间，她每天接待来访人员百余人，为来看书的客人端茶倒水，为来参观的游客做解释工作，克服右手受伤的不便，单手洗刷餐具、茶具，完成好书吧的卫生清理工作，赢得一片赞叹。活动最后一天，突降大雨，中心会场园区出现积水。行政服务中心房产科的静东升接到指令后，打车不到10分钟就赶到台里，寻找排水井。食堂工作人员和保洁人员在没有人通知的情况下，自觉主动找工具投入到排水大战中，在闭幕式之前清理好了场地。在这次大型活动中，台行政服务中心交上了一份满意的答卷，涌现出许多好人好事。通过一次次重大活动的历练，行政服务中心已经成长为一支敢打“硬仗”、能打“硬仗”的“铁军”。(作者：哈尔滨广播电视台机关党委；摄影：哈尔滨广播电视台行政服务中心主任苗润德)总指导：张朴宽主编：郑俊东副主编：万顺府执行副主编：李春秋编辑部成员：王超、薛忞、任永乐、刘莹责任编辑：任永乐搭建交流平台拓宽沟通渠道开展业务研讨创新发展思路展示发展变化绽放后勤风采努力提升新闻出版广播影视机关服务工作水平







































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