大年三十儿，湖北武汉游客李涛、吴玉玲等6人一行来到哈尔滨旅游，计划在哈尔滨入住3晚，大年初三启程去雪乡。

在出发前，他们并没意识到疫情的严重性，随着防控形势日益严峻，他们不得不取消旅行计划，实行在哈原地隔离。

6人在哈尔滨预定的民宿老板邢女士发现住客是从武汉过来的，心里一惊，她说：

“当时正是疫情严重的时候，我一看住客身份证是武汉的，挺紧张的，告诉他们必须上报政府部门进行隔离。”

他们是聋哑人，无法交流

“当时心里真挺难受的，尤其大过年的离家在外，太不容易了。”

邢女士决定取消后续入住客人的订单，为李涛6人提供住宿直到隔离结束，并按照规定将情况报给了道里区政府。

当天，道里区经纬街道办事处主任张兆洲带着社区工作人员，为6人送去了鸡蛋、牛奶、消毒液、口罩等生活必须品，以及世界名著等“精神食粮”。

张兆洲对记者说：

“从腊月二十九那天，我们就开始排查在区域内旅游的武汉游客，得知这里有特殊群体需要