哈尔滨海事局政务中心办公环境、服务质量、服务方式的改变将会让您的海事申请业务更明晰！更便捷！更顺利！更贴心！

办公环境的改变。哈尔滨海事局政务中心改变了以往局限的办公环境，将办公地点搬到了二楼大厅。办理事项的条件、内容、程序、时限、收费、结果全部在大厅公开、公示，并在大厅内配备了叫号机、电子查询机、饮水机、雨伞等便民设施，为相对人营造了一个更加舒适的办事环境。

服务质量的改变。哈尔滨海事局政务中心工作人员转变工作作风，端正工作态度，充分利用办公空余时间，主动学习船员管理、船舶登记新规定、新办法，通过划重点、做记录、集中交流研讨的方式，提高自身业务能力与水平，力求为行政相对人给予更专业、更详细的指导。同时在业务受理过程中做到微笑服务、站立服务、主动服务，注意文明用语，杜绝服务禁语，树立了诚信、为民的良好形象。

服务方式的改变。哈尔滨海事局政务中心通过开通、电话查询服务、创建海事政务QQ群、编制《海事政务服务指南》，综合运用语音、网络、书面以及面对面的方式对相对人给予指导，使得相对人在办理业务时对要求和程序更清晰、进展更顺利、过程更便捷。

在今后的工作中，哈尔滨海事局政务中心将进一步提高服务水平，深化服务理念，创新服务方式，努力向社会提供全方位、多层次、一体化的高品质服务。

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