2月26日上午，哈尔滨铁路运输中级法院召开新闻发布会，通报了哈铁两级法院诉讼服务工作开展情况。近年来，哈铁两级法院积极创建诉讼服务中心，方便了人民群众诉讼和来访。

年初，哈铁运输中级法院成功受理了两级法院第一起通过互联网预约立案的案件。现在，哈铁两级法院的案件当事人查阅案件诉讼文书和了解案件的进展情况，只要凭立案时获取的“查阅密码”，登录法院网址，即可通过“诉讼电子文书网络服务平台”自行检索和查阅案件的进展情况和相关电子诉讼文书。

截至年底，哈铁两级法院诉讼服务中心集中受理各类案件件、诉讼引导人次、进行诉讼指导和答疑人次、查阅卷宗件次、帮助约见法官人次、接待涉诉信访人次。

现在，两级法院的诉讼服务中心都做到了立案大厅与信访接待场所分开设置，服务大厅内设有导诉台、立案接待窗口、法律咨询及案件查询窗口、诉讼材料收转窗口及专供当事人使用的书写区、等待区，并设立调解室、信访接待室和诉调对接办公室。诉讼服务中心采用开放式、面对面的接待台设计，使来诉来访的人民群众与接待人员在平等亲和的氛围下沟通交流。

只要诉讼当事人进入诉讼服务中心，就会咨询有人应、电话有人接、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查，给人民群众提供全方位的服务。

目前，两级法院已经建立了以哈铁运输中级法院诉讼服务中心为圆心，以哈、齐、牡、佳四个基层法院以及全国铁路法院中唯一一个派出法庭齐齐哈尔铁路运输法院加格达奇法庭为半径的，辐射面近乎覆盖全省的诉讼服务网络。

实现了与最高人民法院、黑龙江省法院的四级网络互连互通，建成了诉讼当事人案件信息查询系统、数字法院业务应用系统、即时通讯系统、远程视频接访系统，让当事人足不出户就可以参与诉讼活动。