记者从哈尔滨太平国际机场获悉，受河南暴雨天气影响，截至21日13时许，当天由哈机场飞往郑州的9架次航班全部取消；郑州来哈尔滨的1架次航班仍在延误。

据介绍，入夏以来，全国出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。据统计，7月1日至20日，哈尔滨机场共取消航班班，延误航班班。

针对大面积航班延误，

哈尔滨机场各部门密切协作，

协同联动，

认真做好航班服务保障工作。

现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；

哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务，重点加强值机区域、登机口区域的服务；

机场还积极与各航空公司代办联系，协调旅客签转、改签等事宜，提前与协议酒店联系，预留房间，安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿，做好解释工作，安抚旅客情绪；

哈机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。

21日哈铁这10趟旅客列车临时停运

记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，此次河南省降雨天气使途经郑州地区部分铁路线路的运输秩序受到不同程度影响。为确保铁路运输绝对安全，截至21日16时，哈铁当天共停运了哈尔滨、齐齐哈尔、海拉尔开往郑州、武汉、重庆、昆明、广州、东莞、海口等方向的10趟旅客列车。

为有效应对降雨影响，哈尔滨局集团公司积极协调沿途铁路单位向在途列车提供食品、饮用水等物资，全力保障列车餐食供应，各车厢乘务人员及时解答旅客问询并做好重点旅客服务工作。哈铁同时要求各相关车站增开退票、改签窗口，并增派工作人员做好旅客引导服务。

铁路部门提示

旅客可在票面乘车日期起（含当天）30日内，持乘车人的有效身份证件原件到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。

已打印报销凭证的旅客，请将凭证交予车站窗口工作人员办理退票业务；未打印报销凭证的非现金购票旅客，可通过网站或“铁路”手机APP在票面乘车日期起30日内（含当日）直接办理免费退票业务。

具体停运车次和后续恢复情况，请及时